Редакция от 29.10.2025

Индивидуальный предприниматель Федотова Светлана Геннадьевна (ОГРНИП 322265100025161, ИНН 262403882602), далее — «Исполнитель», публикует настоящий документ как обращённое к неопределённому кругу физических лиц предложение заключить договор на изложенных ниже условиях, что в силу п. 2 ст. 437 ГК РФ является публичной офертой. Оферта адресована физическим лицам‑потребителям, действует на территории Российской Федерации и регулируется правом Российской Федерации.

1. Термины и общие положения

1.1. Оферта — настоящий документ со всеми приложениями и изменениями.

 1.2. Оферта действует с момента размещения на Сайте до её отзыва/замены Исполнителем.

 1.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты способами, указанными в разд. 3. С момента акцепта договор считается заключённым (ст. 438 ГК РФ).

 1.4. Заказчик (Потребитель) — дееспособное физическое лицо, принявшее Оферту.

 1.5. Сайт / Личный кабинет (ЛК) — интернет‑ресурсы Исполнителя, через которые осуществляется продажа и доступ к курсам. ЛК используется для доступа к контенту и системных уведомлений; двусторонняя переписка через ЛК не ведётся.

 1.6. Онлайн‑курс (Услуга, Контент) — совокупность учебных материалов (видео, аудио, тексты, задания и пр.), предоставляемых Заказчику для личного использования.

 1.7. Платёжные провайдеры — платёжные агрегаторы, банки‑эквайеры и иные организации, через которые Исполнитель принимает оплату.

 1.8. Статус услуги. Услуги носят информационно‑консультационный характер, не являются реализацией образовательных программ в смысле законодательства об образовании и не предполагают выдачу документов установленного образца.

 1.9. Реклама. Рекламные и информационные материалы не являются офертой, если прямо не указано иное; обещания результата (доход, карьерный рост и т. п.) носят ориентировочный характер и зависят от усилий Заказчика.

 1.10. Куратор - сотрудник / подрядчик Исполнителя, оказывающий организационно‑методическую поддержку прохождения курса (навигация по материалам, напоминания, ответы на типовые вопросы). Куратор не оказывает медицинской, психологической, психотерапевтической, юридической и иной специализированной помощи и не гарантирует достижение конкретного результата.

 1.11. Опциональная поддержка - дополнительная поддержка куратора, которая может предоставляться по усмотрению Исполнителя и при наличии ресурсов.

 1.12. Оплата частями 0% — способ оплаты цены Услуги по частям без начисления процентов по правилам разд. 4А.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к выбранному онлайн‑курсу проекта «Академия личностного роста „Глубина“», а Заказчик обязуется оплатить Услугу.

 2.2. Состав, программа, формат, длительность, цена, срок доступа и иные характеристики конкретного курса указываются на странице курса/в ЛК и являются частью Оферты. Если срок доступа на странице курса не указан, срок доступа по умолчанию составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня оплаты.

 2.3. Структура курса. Отделимые части. Курс может состоять из модулей. Каждый модуль является отделимой частью услуги.

 2.4. Опциональная поддержка куратора. Исполнитель вправе по своему усмотрению и при наличии ресурсов предоставить Заказчику Опциональную поддержку куратора в объёме и форме, определяемых Исполнителем. Опциональная поддержка не является частью обязательного объёма Услуги и не влияет на цену тарифа, если иное прямо не указано на странице конкретного курса/акции/индивидуального предложения на момент оплаты. Отсутствие или прекращение такой поддержки не является недостатком услуги.

 2.5. Тарифы и объём доступа. Состав модулей по тарифам, а также сетка разблокировки при Оплате частями приведены в Приложении № 1 (является неотъемлемой частью Оферты).

3. Порядок заключения договора (Оферта и Акцепт)

3.1. Оферта опубликована на Сайте Исполнителя.

 3.2. Акцептом Оферты признаётся:

   (а) нажатие кнопки «Оплатить/Оформить заказ/С условиями оферты согласен(а)» (и/или проставление чек‑бокса) совместно с последующей оплатой; и/или

   (б) фактическая уплата цены Услуги.

 3.3. Договор считается заключённым в момент подтверждения успешного платежа платёжным сервисом; местом заключения договора является место регистрации Исполнителя, если не указано иное.

4. Цена, способы оплаты

4.1. Цена указывается в рублях РФ на странице курса.

 4.2. Способы оплаты. Оплата производится безналично через подключённых Исполнителем платёжных провайдеров и/или банков‑эквайеров, перечень и доступные инструменты отображаются на Сайте в момент оплаты. Возможные способы включают, в частности: банковские карты, Систему быстрых платежей (СБП) (QR‑код/ссылка), иные инструменты, предусмотренные провайдерами оплаты. Исполнитель не оказывает платёжных услуг; расчёты осуществляются по правилам соответствующих организаций.

 4.3. Безопасность платежей. Обработка платёжных реквизитов осуществляется на стороне платёжного провайдера; соединение защищается современными криптографическими протоколами (например, TLS). Платёжные данные (включая реквизиты карт) не поступают Исполнителю и не хранятся у него. Провайдеры оплаты применяют индустриальные стандарты безопасности данных платёжных карт (например, PCI DSS) и иные обязательные меры.

 4.4. Онлайн‑чек. Исполнитель применяет контрольно‑кассовую технику и направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме (на e‑mail / телефон) либо предоставляет иным способом, предусмотренным законодательством.

 4.5. Возвраты. Возвраты при наличии оснований осуществляются тем же способом оплаты - на тот же источник средств, с которого производилась оплата, с учётом технологических сроков банков/провайдеров.

 4.6. Обязательные сведения на Сайте. До предъявления оплаты на Сайте размещаются: реквизиты Исполнителя; сведения об услуге (состав, программа, формат, длительность, срок доступа, цена); условия оплаты; условия предоставления доступа; условия возврата; политика конфиденциальности.

4А. Оплата частями («Рассрочка продавца 0%»)

4А.1. Заказчик вправе выбрать оплату части цены Услуги по частям без процентов. Оплата частями не является кредитом / займом; проценты и комиссии за рассрочку не начисляются.

 4А.2. Первый платёж и срок. Минимальный первый платёж — 10 000 (десять тысяч) рублей. В пределах 6 месяцев Заказчик вправе вносить последующие платежи в произвольные даты и суммах не менее 10 000 ₽.

 4А.3. Доступ по мере оплаты. Доступ к материалам курса предоставляется сразу при поступлении первой предоплаты.

 4А.4. Фиксация цены. Общая цена выбранного тарифа фиксируется на дату первого платежа и не изменяется для оставшихся платежей в пределах выбранного срока.

 4А.5. Приостановка при паузе / просрочке. При отсутствии платежей более 60 календарных дней подряд и(или) по истечении 6 месяцев с первого платежа Исполнитель вправе приостановить доступ к курсу до поступления следующего платежа.

 4А.6. Возврат при оплате частями. При отказе Заказчика от договора возврат производится за вычетом: (а) стоимости отделимо оказанной части услуги (разблокированные модули по данным ЛК), и (б) документально подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя. Двойной учёт не допускается; суммарные удержания не превышают цену курса. Если оплаченные суммы меньше стоимости уже пройденных модулей и расходов, Заказчик обязуется доплатить разницу.

 4А.7. Подтверждение условий. Выбор «Оплаты частями» и совершение первого платежа подтверждают согласие Заказчика с условиями разд. 4А; действия в ЛК / на Сайте признаются совершёнными с применением простой электронной подписи (разд. 11).

5. Предоставление доступа (доставка цифрового контента)

5.1. Доступ предоставляется, как правило, в течение нескольких минут после подтверждения оплаты (возможны технологические задержки).

 5.2. Способы доступа: авторизация в ЛК, переход по ссылке из письма / сообщения и т. п.

 5.3. Срок доступа определяется в соответствии с п. 2.2 настоящей Оферты. По истечении срока доступ прекращается; обязательства Исполнителя считаются исполненными.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

   (а) предоставить доступ к курсу в объёме и на условиях, указанным на странице курса/в ЛК;

   (б) поддерживать работоспособность сервиса с учётом плановых перерывов и факторов, не зависящих от Исполнителя;

   (в) выдавать кассовые чеки по расчётам;

   (г) предоставлять достоверную информацию об услуге, достаточную для верного выбора.

 6.2. Заказчик обязуется:

   (а) предоставлять корректные контактные данные;

   (б) соблюдать инструкции по доступу;

   (в) не передавать доступ третьим лицам;

   (г) использовать Контент только для личных целей;

   (д) не копировать и не распространять материалы без согласия правообладателя.

 6.3. Взаимодействие с куратором. Формат, периодичность и каналы взаимодействия с куратором (при предоставлении) определяются Исполнителем и могут изменяться. Общение с куратором не является официальным каналом для претензий; претензии направляются на официальный e‑mail по разд. 16.

7. Качество, ответственность и гарантии

7.1. Исполнитель оказывает услуги надлежащего качества. При выявлении недостатков Заказчик вправе требовать: безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены, возмещения расходов либо отказаться от договора при существенных недостатках — в порядке закона; денежные требования удовлетворяются в сроки, установленные законодательством.

 7.2. Стороны несут ответственность при наличии вины, если иное не предусмотрено законом или договором.

 7.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата (дохода, карьерного роста и пр.), поскольку он зависит от усилий Заказчика и иных факторов; это не ограничивает прав Потребителя на качество услуги.

 7.4. Перебои связи, работы платёжных сервисов/провайдеров и иные обстоятельства, зависящие от третьих лиц, не являются недостатком услуги при условии восстановления доступа в разумный срок.

 7.5. Предоставление / непредоставление Опциональной поддержки куратора само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве услуги при условии сохранения доступа к материалам курса в объёме, указанном в п. 2.2.

8. Интеллектуальная собственность и лицензия

8.1. Все материалы курсов охраняются законодательством РФ.

8.2. С момента предоставления доступа Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на личное использование материалов курса на срок доступа к курсу, без права: копирования, записи / перезаписи, распространения, публикации в открытом доступе, публичного показа, доведения до всеобщего сведения, переработки (включая перевод / адаптацию), а равно использования в коммерческих целях вне личного потребления.

 8.3. Любое иное использование допускается только на основании отдельного письменного согласия правообладателя.

9. Отказ Заказчика от договора. Возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время. В этом случае возврат уплаченной суммы производится за вычетом:

   (а) стоимости отделимо оказанной и принятой части услуги (завершённые / разблокированные модули по данным ЛК); и

   (б) документально подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя по неоказанной части.

 Двойной учёт не допускается, суммарная сумма удержаний не превышает цену услуги. Условия применяются в пределах, не ухудшающих права потребителя, установленные законодательством РФ.

 9.2. Если услуга оказана ненадлежащего качества либо доступ не предоставлен по вине Исполнителя, Заказчик вправе требовать устранения недостатков, уменьшения цены или возврата уплаченной суммы в порядке закона.

 9.3. Возвраты при оплате через платёжных провайдеров производятся на тот же источник средств, с которого была оплата (техническое ограничение платёжных систем / процессинга). Процедура обращений на возврат официально - только e‑mail.

 9.4. Подача заявления. Заявление на возврат подается на официальный e‑mail Исполнителя, указанный в разд. 16, в свободной форме либо с использованием опубликованного на Сайте шаблона заявления. Допускается электронная форма, включая скан / фото собственноручно подписанного заявления. Запросы через мессенджеры не рассматриваются; Заказчику направляется уведомление о допустимых каналах подачи. Требование считается предъявлённым с момента поступления обращения Заказчика на официальный e‑mail с формулировкой о возврате денежных средств.

 9.5. Данные для идентификации платежа. Для сопоставления платежа Заказчик указывает один или несколько из следующих идентификаторов: номер заказа; номер кассового чека (и/или копию электронного чека); идентификатор операции у платёжного провайдера; дату и сумму платежа; последние 4 цифры карты / иного средства платежа. По возможности прикладывается копия электронного чека или скрин операции; отсутствие приложений не препятствует рассмотрению, если платёж идентифицируется по данным Исполнителя.

 9.6. Подтверждение заявления (ПЭП) и дополнительные сведения. В целях предотвращения мошенничества Исполнитель вправе направить Заказчику одноразовый код подтверждения на e‑mail / телефон, указанные в заказе. Подтверждение кода признаётся использованием простой электронной подписи Заказчика и придаёт электронному заявлению юридическую силу. При необходимости Исполнитель может запросить минимально необходимые дополнительные сведения / документы, достаточные для идентификации плательщика и сопоставления платежа (например, электронный чек / скрин банковской операции; при возврате на банковский счёт - реквизиты счёта и ФИО получателя). Запрос избыточных данных не допускается.

 9.7. Срок исполнения. Денежные требования потребителя удовлетворяются в срок, установленный законодательством. Запрос дополнительной информации не приостанавливает течение срока, если возврат возможен на исходный способ оплаты. Если Заказчик требует возврат на иной способ, требующий реквизитов, срок исчисляется с момента предоставления таких реквизитов; это не ограничивает право Исполнителя вернуть на исходный способ.

10. Персональные данные и коммуникации

10.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, контактные данные, сведения об оплатах в необходимом объёме, данные об использовании ЛК/Сайта) в целях заключения и исполнения договора, расчётов и бухгалтерского учёта (включая направление чеков), технической поддержки, исполнения обязанностей по закону - в соответствии с законодательством о персональных данных.

 10.2. Обработка ПДн может осуществляться с привлечением уполномоченных лиц Исполнителя (платформа дистанционного доступа, хостинг‑провайдеры, платёжные провайдеры, сервисы e‑mail / SMS‑уведомлений и др.) на основании договоров поручения обработки. Трансграничная передача ПДн, если необходима, осуществляется при наличии отдельного согласия и при соблюдении требований законодательства РФ.

 10.3. Сроки хранения ПДн определяются целями обработки и требованиями законодательства (включая требования бухгалтерского и налогового учёта). Права субъекта ПДн и порядок обращения изложены в Политике конфиденциальности на Сайте; обращения по ПДн направляются на адрес поддержки.

 10.4. Маркетинговые рассылки (отдельное согласие). Направление рекламных материалов (e‑mail, SMS, мессенджеры, звонки) осуществляется только при наличии отдельного согласия Заказчика, оформленного самостоятельной отметкой/документом; согласие может быть отозвано в любой момент. Отсутствие согласия не влияет на оказание Услуги.

 10.5. Коммуникации и уведомления. Официальный способ связи с Исполнителем - e‑mail, указанный в разд. 16. Телефон используется для справочных обращений и не заменяет письменные сообщения по e‑mail. В ЛК могут отображаться системные уведомления, которые не заменяют официальные сообщения по e‑mail. Уведомления о ходе обучения направляются сводным письмом по факту завершения всех предоплаченных модулей (курса), если иное не указано на Сайте.

11. Электронные документы, подпись и доказательства

11.1. Простая электронная подпись (ПЭП). Действия Заказчика в ЛК / на Сайте (включая нажатие кнопок / чек‑боксов, запуск / завершение модулей, отправку заданий), а также отправка Заказчиком обращений с e‑mail, указанного при оформлении заказа (при необходимости - с подтверждением одноразовым кодом) признаются совершёнными с использованием ПЭП Заказчика. Стороны признают юридическую силу таких действий; письменная форма считается соблюдённой.

 11.2. Логи как доказательства. Стороны признают, что протоколы (журналы) платформы и серверов Исполнителя / платформы дистанционного доступа (в т. ч. сведения о входе, просмотре / прослушивании материалов, прохождении тестов, установке статуса «завершено», времени и IP‑адресах) являются надлежащими доказательствами фактов доступа, потребления контента и совершения действий Заказчиком с использованием ПЭП.

 11.3. Критерии завершения курса. Курс считается завершенным и принятым Заказчиком с момента фиксации в ЛК любого из следующих событий:

   (i) установлен статус «завершено» по курсу; и/или

   (ii) пройден финальный тест/задание курса; и/или

   (iii) суммарный просмотр материалов курса составил ≥ 80 % по данным системы.

 11.4. Бумажные / электронные акт‑документы не требуются для подтверждения оказания отделимых частей услуги, если иное прямо не предусмотрено Сторонами.

 11.5. Технические формы подтверждения («тесты»). В ЛК может использоваться техническая форма, отображаемая системой как «тест» (в т. ч. с подсказками «выберите один правильный ответ», «нужно отметить все правильные ответы»), для фиксации факта предоставления доступа и/или сообщения о проблеме. Заполнение такой формы с использованием учётной записи Заказчика признаётся совершённым с применением ПЭП и подтверждает соответствующее обстоятельство (получение доступа или наличие проблемы). Указанные системные формулировки не ограничивают права Заказчика, предусмотренные законодательством.

12. Форс‑мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ); срок исполнения продлевается на время их действия.

13. Урегулирование споров

13.1. Претензии направляются на официальный e‑mail, указанный в разд. 16; денежные требования потребителя удовлетворяются в сроки, установленные законодательством.

 13.2. Споры подлежат рассмотрению в суде по правилам законодательства Российской Федерации.

14. Срок действия, изменение и расторжение Оферты

14.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте до её отзыва/замены Исполнителем.

 14.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты с публикацией новой редакции; изменения не применяются к договорам, заключённым ранее.

 14.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, по инициативе Заказчика в порядке закона либо по иным основаниям, предусмотренным законом и настоящей Офертой.

15. Технические требования

15.1. Для прохождения курсов необходимы: стабильный доступ в интернет, современный браузер, устройство (ПК / смартфон / планшет), в том числе поддерживающее воспроизведение видео / аудио.

 15.2. Запрещается: передавать доступ третьим лицам; записывать / скачивать видео без согласия правообладателя; публиковать материалы в открытом доступе; использовать материалы в коммерческих целях без отдельной лицензии.

16. Реквизиты и контакты Исполнителя

ИП Федотова Светлана Геннадьевна

 ОГРНИП: 322265100025161

 ИНН: 262403882602

Адрес государственной регистрации: Россия, Ставропольский край, Изобильненский р‑н, п. Солнечнодольск, ул. Абрикосовая, д.42.

Почтовый адрес для корреспонденции и претензий: Россия, Ставропольский край, Изобильненский р‑н, п. Солнечнодольск, ул. Абрикосовая, д. 42.

Сайт: https://glubina.academy/

Официальный e‑mail (для обращений/претензий/возвратов): glubina.academy@gmail.com

Телефон поддержки: +7 967 555‑63‑22